什么是电话信息服务？
　　电话信息服务是利用通信传输网和数据库技术，把信息的采集、加工、存储、传播和服务集为一体，用电话里的话音向用户提供信息咨询服务的业务。电话信息服务分为人工和自动两种类型。它们的特服电话号码为“160”和“168”。
信息台内容包罗万象，可分为四类：
1、公益类：如国内外信息摘要，社会福利等。
2、普通类：如法律咨询、餐饮、美食、医疗、保健、文化艺术等。
3、经济类：如金融保险、房地产、涉外经济、交通运输等。
4、特殊类：如人才交流、希望工程、专家信箱、点歌等。